Perguntas Frequentes
Você pode utilizar também para esclarecer quaisquer dúvidas, nosso contato localizado na aba superior do site, teremos o prazer em ajudá-lo.
☆ - Como funciona o parcelamento no Cartão de Crédito?
R: Todas as compras podem ser parceladas em até 18 vezes no cartão de crédito com um acréscimo de 0,99% ao mês( taxa de juros que o Pagseguro cobra caso opte por parcelar).
☆ - Posso pagar com Boleto Bancário?
R: Essa opção cria se um boleto bancário para pagar a sua compra, através do Pagseguro. A forma de pagamento em boleto bancário não oferece parcelamento. Para fazer o pagamento, imprima o boleto no final do cadastro de compra do Pagseguro e pague em qualquer agência bancária, lotérica ou pela internet. Importante: o prazo de entrega para compras em boleto passa a valer somente após a confirmação do pagamento pela instituição financeira, o que pode levar até 2 (dois) dias úteis. O boleto bancário não é enviado pelos Correios e tem validade de 3 (três) dias corridos.
☆ - Como confirmo o pagamento?
Não é necessário confirmar o pagamento, pois logo que o boleto/ transferência é compensada, o PagSeguro nos avisa automaticamente.
No caso de pagamentos realizados por cartão de crédito o aviso também é feito automaticamente pela operadora do cartão. Quando seu pedido é aprovado recebemos um e-mail com os dados da compra, produtos solicitados e endereço de envio, (cadastrado do ato da compra do Pag Seguro).
☆ - Vocês enviam código de rastreio?
R: Sim, todos os produtos assim que despachados, nós enviamos o código de rastreio do correio para o cliente ir acompanhando seu pedido e o código de rastreamento será disponibilizado sempre após a confirmação do pagamento e assim que for enviado.
☆ - Em quanto tempo meu produto é postado?
R: A postagem dos produtos é realizada em até cinco dias úteis após a confirmação do pagamento. As entregas são 100% garantidas, pois possuímos seguro contra extravio. Obs: o prazo de 5 dias é o tempo levado para gravar os dvds
☆ - O código de rastreamento é uma garantia que o produto foi enviado?
R: Sim, em todos os casos após receber o código você poderá ter a certeza de que seu produto de fato foi enviado. Um código de rastreamento, não pode ser alterado, portanto, mesmo que no começo dê como código inexistente, uma hora começará a aparecer no sistema. Esta e a garantia que de fato seu produto já foi colocado nos correios. Lembre-se seu produto esta segurado mesmo que ocorra qualquer problema você nunca perderá.
☆ - Informações sobre os DVDS
As novelas são dvds autorais (que não existem originais completas pra vender), ou seja não está infligindo nenhuma lei. DVDs de DADOS só rodam em computador, notebook e alguns dvds. Novelas compactadas pela televisa são cópias dos dvds originais, completamente igual com todo o seu conteudo. Todos os dvds são enviado em capas para a proteção do mesmo. OBS: não são box com capas coloridas, se deseja com box e capas entre em contato por email pra fazer orçamento.
☆ - Como funciona o parcelamento no Cartão de Crédito?
R: Todas as compras podem ser parceladas em até 18 vezes no cartão de crédito com um acréscimo de 0,99% ao mês( taxa de juros que o Pagseguro cobra caso opte por parcelar).
☆ - Posso pagar com Boleto Bancário?
R: Essa opção cria se um boleto bancário para pagar a sua compra, através do Pagseguro. A forma de pagamento em boleto bancário não oferece parcelamento. Para fazer o pagamento, imprima o boleto no final do cadastro de compra do Pagseguro e pague em qualquer agência bancária, lotérica ou pela internet. Importante: o prazo de entrega para compras em boleto passa a valer somente após a confirmação do pagamento pela instituição financeira, o que pode levar até 2 (dois) dias úteis. O boleto bancário não é enviado pelos Correios e tem validade de 3 (três) dias corridos.
☆ - Como confirmo o pagamento?
Não é necessário confirmar o pagamento, pois logo que o boleto/ transferência é compensada, o PagSeguro nos avisa automaticamente.
No caso de pagamentos realizados por cartão de crédito o aviso também é feito automaticamente pela operadora do cartão. Quando seu pedido é aprovado recebemos um e-mail com os dados da compra, produtos solicitados e endereço de envio, (cadastrado do ato da compra do Pag Seguro).
☆ - Vocês enviam código de rastreio?
R: Sim, todos os produtos assim que despachados, nós enviamos o código de rastreio do correio para o cliente ir acompanhando seu pedido e o código de rastreamento será disponibilizado sempre após a confirmação do pagamento e assim que for enviado.
☆ - Em quanto tempo meu produto é postado?
R: A postagem dos produtos é realizada em até cinco dias úteis após a confirmação do pagamento. As entregas são 100% garantidas, pois possuímos seguro contra extravio. Obs: o prazo de 5 dias é o tempo levado para gravar os dvds
☆ - O código de rastreamento é uma garantia que o produto foi enviado?
R: Sim, em todos os casos após receber o código você poderá ter a certeza de que seu produto de fato foi enviado. Um código de rastreamento, não pode ser alterado, portanto, mesmo que no começo dê como código inexistente, uma hora começará a aparecer no sistema. Esta e a garantia que de fato seu produto já foi colocado nos correios. Lembre-se seu produto esta segurado mesmo que ocorra qualquer problema você nunca perderá.
☆ - Informações sobre os DVDS
As novelas são dvds autorais (que não existem originais completas pra vender), ou seja não está infligindo nenhuma lei. DVDs de DADOS só rodam em computador, notebook e alguns dvds. Novelas compactadas pela televisa são cópias dos dvds originais, completamente igual com todo o seu conteudo. Todos os dvds são enviado em capas para a proteção do mesmo. OBS: não são box com capas coloridas, se deseja com box e capas entre em contato por email pra fazer orçamento.
